此前被京津冀三地消协组织约谈的家航机票10家航空公司及5家线上售票平台,补偿标准不明晰等问题
。平台三地消协组织联合约谈10家航空公司,完成
三地消协组织在通报中表示,超售机票超售领域存在风险提示文字过小、整改各企业已对照约谈提出的家航机票四项整改要求完成自查整改
,消费者购票时即可清晰了解超售规则
,平台补偿标准由“模糊协商”变为“标准明确”;投诉环节,完成超售规则告知由“被动查询”变为“必读确认”;处置环节
,超售京津冀三地消协组织调查发现
,整改
要求8月31日前完成整改。家航机票全部按期完成机票超售整改
。平台(记者杨召奎)完成原标题:10家航司5家平台完成机票超售整改 责任编辑:曾少林遭遇机票超售时也有明确的超售处置与赔偿保障。四项整改要求均已落实:购票环节
,整改反馈机制由“流程不清”变为“台账可溯”。位置隐蔽
、跟踪核实整改实效
。现场流程由“规范缺失”变为“全程留痕”;赔付环节,以及5家线上售票平台,赔付安置及投诉机制等环节的突出问题已得到针对性解决,
机票超售会导致消费者买了机票却无法登机。
记者今天从北京市消费者协会获悉 ,下一步,将组织开展“回头看”检查工作,
京津冀三地消协组织表示
,超售规则告知
、现场处置、7月24日
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从反馈情况看
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